Pourquoi voyager avec nous
Loin de chez vous, entre de bonnes mains
Réserver un voyage à travers l'Inde, le Népal, le Bhoutan, le Sri Lanka ou les Maldives, c'est faire confiance à des personnes que vous n'avez pas encore rencontrées. Voici — en toute franchise, sans vernis marketing — pourquoi les voyageurs nous accordent cette confiance depuis 2008.
Un voyage sûr et sans accroc
Notre propre équipe sur place, à toute heure
The Asian Trip n'est pas un revendeur qui transmet votre réservation à une agence locale anonyme. Nous sommes nés de Quality India Tours, fondée à New Delhi en 2008 — les personnes qui conçoivent votre voyage sont les mêmes qui le mènent sur le terrain.
Du jour de votre arrivée au jour de votre retour, vous disposez d'un numéro joignable 24h/24 et 7j/7 auprès de notre bureau de Delhi — au bout du fil, quelqu'un qui connaît votre itinéraire, dans votre fuseau horaire, par téléphone ou WhatsApp. Nos chauffeurs et nos guides ont ce même numéro d'urgence, si bien que l'aide n'est jamais qu'à un appel.
À New Delhi depuis 2008
Notre siège se trouve à New Delhi — et non dans un centre d'appels sur un autre continent. Lorsqu'il faut régler un problème, nous le réglons localement, le jour même.
24h/24 et 7j/7 pendant votre voyage
Une ligne joignable à toute heure, chaque jour de votre voyage — par téléphone ou WhatsApp — en plus des horaires de bureau habituels, en IST comme en CET.
Des personnes que nous connaissons depuis des années
Chaque guide et chaque chauffeur nous est personnellement connu — beaucoup depuis plus d'une décennie — et chacun d'eux dispose lui aussi de notre numéro d'urgence.
Sécurité financière
Vous ne payez que lorsque l'itinéraire est au point
Planifier avec nous ne coûte rien. Nous vous envoyons un projet d'itinéraire sous 24 à 48 heures, que nous affinons ensemble aussi longtemps qu'il le faut — et ce n'est que lorsque vous êtes satisfait qu'un acompte (généralement 25 %) confirme le voyage, le solde étant dû 30 à 60 jours avant le départ.
Vous pouvez régler par PayPal, par carte Visa ou par virement sur un compte bancaire allemand — nos hôtes européens paient ainsi au sein de l'Allemagne, plutôt que de virer de l'argent à l'étranger sur un compte qui leur est inconnu. Vos conditions d'annulation vous sont remises par écrit au moment de la réservation.
On planifie d'abord, on paie ensuite
La demande, le projet et chaque révision sont gratuits. Rien n'est dû tant que vous n'avez pas approuvé l'itinéraire et le prix.
Payez comme il vous convient
PayPal, carte Visa ou virement sur un compte bancaire allemand — selon ce qui vous met le plus à l'aise.
Des conditions par écrit
L'acompte, le solde et un barème d'annulation progressif sont confirmés par écrit avant tout engagement de votre part.
Une qualité choisie avec soin
Les mêmes guides, chauffeurs et hôtels — depuis plus d'une décennie
Nous ne travaillons pas à partir de catalogues de prestataires. Nos guides ont grandi dans les régions qu'ils vous font découvrir, et nous collaborons avec les mêmes chauffeurs et hôteliers depuis plus d'une décennie — assez longtemps pour savoir exactement qui vous conduit et quelles chambres demander.
Nous ne percevons aucune commission des hôtels et n'avons aucun objectif de vente. Ce que nous recommandons est ce que nous réserverions nous-mêmes — et nous vous dirons honnêtement lorsqu'une destination est surfaite ou lorsque la saison ne vaut pas le voyage.
Une véritable hospitalité
Vous êtes un hôte, pas un numéro de réservation
The Asian Trip est dirigée par ses fondateurs, deux frères, Anil et Neetesh, qui ont bâti Quality India Tours à New Delhi en 2008. Anil a grandi dans un village du centre de l'Inde et se rend chaque année en Europe : il sait donc exactement ce qu'espèrent ses hôtes ; Neetesh a étudié l'allemand au Goethe-Institut et a accompagné des voyageurs à travers l'Inde pendant plus de huit ans.
Cela façonne la manière dont vous êtes accueilli : comme un hôte, au sens indien du terme. Vous échangerez le plus souvent directement avec la personne qui conçoit votre voyage — sans centres d'appels ni intermédiaires — et notre bureau de Berlin assure toute la correspondance en langue allemande.
Rencontrer les fondateurs →
Flexibilité
Ajusté jusqu'au jour de votre départ
Chaque itinéraire de notre site est un point de départ, non un forfait. Nous ajustons le rythme, l'itinéraire, les hôtels et les activités jusqu'à ce que le programme corresponde aux voyageurs — et nous continuons à l'ajuster après votre réservation, jusqu'au départ.
Les plans changent ; nous nous y attendons. De légers frais de réémission peuvent s'appliquer pour les vols ou les billets de train, mais nous ne facturons jamais de frais de reconception. Et une fois en voyage, la ligne 24h/24 et 7j/7 permet de repenser une journée dès que vous le souhaitez.
Encore des questions ?
Demandez-nous ce que vous voulez — ou dites-nous à peu près quand, avec qui vous voyagez et ce que vous aimeriez voir. Nous reviendrons vers vous avec un projet d'itinéraire sous 24 à 48 heures, et vous ne paierez rien tant qu'il ne sera pas au point.